Regulamin świadczenia usług projektowych

BIENIEK spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Wersja z dnia 12 października 2026 r. Obowiązuje od 12 października 2026 r.

Aktualna wersja: https://bieniek.info/regulamin/

Rozdział I. Postanowienia ogólne

§ 1. Usługodawca i kontakt

Usługi opisane w Regulaminie świadczy BIENIEK spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Katowicach, ul. Żelazna 2, 40-851 Katowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000844712, NIP 6342977764, REGON 386223235, kapitał zakładowy 5 000,00 zł (dalej: „Usługodawca” albo „my”).
Kontakt w sprawach umów, reklamacji i odstąpienia od umowy:
1. e-mail: michal@bieniek.info;
2. telefon: +48 790 416 321, od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–18:00;
3. adres do korespondencji i reklamacji: ul. Żelazna 2, 40-851 Katowice.
Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie https://bieniek.info/regulamin/ w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować. Na prośbę klienta przesyłamy go e-mailem w pliku PDF.

§ 2. Definicje

Klient: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, która pyta o usługę albo zawiera z nami umowę.
Konsument: osoba fizyczna, która zawiera z nami umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
Umowa: umowa o świadczenie usługi projektowej zawarta między Klientem a Usługodawcą.
Umowa zawarta na odległość: umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, wyłącznie przy użyciu środków porozumiewania się na odległość, takich jak e-mail, telefon albo formularz (art. 2 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, dalej: „u.p.k.”).
Oferta: indywidualna propozycja przesłana Klientowi przed zawarciem Umowy, z zakresem prac, ceną, terminami i harmonogramem płatności.
Trwały nośnik: materiał lub narzędzie, które pozwala przechowywać informacje i odtworzyć je w niezmienionej postaci, w szczególności e-mail z załącznikiem PDF albo papier (art. 2 pkt 4 u.p.k.).
Serwis: strona internetowa https://bieniek.info wraz z podstronami.
Serwis pośredniczący: zewnętrzny serwis, przez który Klient może wysłać nam zapytanie, w szczególności Oferteo.pl.

§ 3. Zakres Regulaminu i pierwszeństwo umowy

Regulamin określa:
1. zasady korzystania z bezpłatnych usług Serwisu (Rozdział II);
2. zasady zawierania i wykonywania umów o usługi projektowe, w tym umów zawieranych na odległość (Rozdział III i IV).
Jeżeli Umowa zawarta z Klientem stanowi inaczej niż Regulamin, pierwszeństwo ma Umowa (art. 385 § 1 Kodeksu cywilnego). Postanowienia Umowy ani Regulaminu nie mogą ograniczać praw konsumenta ani przedsiębiorcy na prawach konsumenta przyznanych bezwzględnie obowiązującymi przepisami (art. 7 u.p.k.).
Regulamin nie dotyczy usług pośrednictwa kredytowego.

Rozdział II. Usługi bezpłatne w Serwisie

§ 4. Rodzaje usług i wymagania techniczne

W Serwisie świadczymy bezpłatnie drogą elektroniczną dwie usługi:
1. udostępnianie treści Serwisu (informacje o ofercie i realizacjach);
2. formularz kontaktowy, który pozwala wysłać zapytanie o usługę albo konsultację.
Umowa o udostępnianie treści trwa przez czas przeglądania Serwisu. Umowa o formularz kontaktowy wygasa z chwilą wysłania wiadomości albo zamknięcia formularza.
Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript oraz, przy formularzu, konto poczty elektronicznej.
Zakazane jest przesyłanie treści o charakterze bezprawnym (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną), rozsyłanie spamu oraz działania zakłócające pracę Serwisu.
Wysłanie zapytania nie zobowiązuje żadnej ze stron do zawarcia Umowy.
Treści Serwisu (teksty, zdjęcia, wizualizacje, projekty) są chronione prawem autorskim. Wolno z nich korzystać w granicach dozwolonego użytku osobistego. Inne wykorzystanie wymaga naszej zgody.
Reklamacje dotyczące Serwisu i formularza można składać na adresy z § 1 ust. 2. Odpowiadamy w terminie 14 dni.

Rozdział III. Usługi projektowe

§ 5. Zakres usług

Świadczymy następujące usługi projektowe:
1. koncepcja: układ funkcjonalny, bryła albo aranżacja w formie rysunków i wizualizacji, bez dokumentacji do pozwolenia na budowę;
2. indywidualny projekt domu jednorodzinnego: projekt budowlany potrzebny do uzyskania pozwolenia na budowę albo dokonania zgłoszenia;
3. adaptacja projektu gotowego (typowego): dostosowanie zakupionego przez Klienta projektu do działki, warunków lokalnych i wymagań prawa, wraz z dokumentami do pozwolenia na budowę albo zgłoszenia;
4. projekt przebudowy, rozbudowy albo zmiany sposobu użytkowania budynku lub lokalu;
5. projekt wnętrz: aranżacja wnętrz mieszkalnych i komercyjnych, wizualizacje, rysunki wykonawcze i zestawienia;
6. prace okołoprojektowe: wizualizacje, modele 3D i spacery wirtualne.
Dokładny zakres usługi, liczbę wariantów, etapy, liczbę serii poprawek, formę przekazania dokumentacji (papier, PDF, pliki edytowalne) oraz termin określa Oferta i Umowa.
Dokumenty wymagające uprawnień budowlanych sporządzają lub sprawdzają osoby posiadające odpowiednie uprawnienia budowlane we właściwej specjalności.
Nie gwarantujemy treści decyzji organu administracji, zarządcy sieci ani innego podmiotu, jeżeli zależy ona od jego oceny albo od dokumentów spoza zakresu Umowy. Opracowania branżowe, mapy do celów projektowych, badania gruntu i opinie, których Umowa nie wymienia, nie są objęte wynagrodzeniem.

§ 6. Zawarcie Umowy

Klient może wysłać zapytanie:
1. przez formularz w Serwisie;
2. e-mailem albo telefonicznie, na dane z § 1 ust. 2;
3. przez Serwis pośredniczący, w szczególności Oferteo.pl.
Serwis pośredniczący nie jest stroną Umowy i nie działa w naszym imieniu. Umowa zawsze jest zawierana bezpośrednio między Klientem a Usługodawcą.
Po otrzymaniu zapytania i informacji potrzebnych do wyceny przesyłamy Ofertę e-mailem. Przed zawarciem Umowy Klient otrzymuje na trwałym nośniku: Regulamin, Ofertę albo projekt Umowy, pouczenie o prawie odstąpienia (Załącznik nr 1) i wzór formularza odstąpienia (Załącznik nr 2).
Umowa zostaje zawarta:
1. przez podpisanie Umowy w formie pisemnej albo w formie elektronicznej z kwalifikowanym podpisem elektronicznym; albo
2. przez akceptację Oferty wyrażoną e-mailem (forma dokumentowa), jeżeli Oferta tak przewiduje i przepisy nie wymagają formy szczególnej.
Umowa obejmująca licencję wyłączną albo przeniesienie autorskich praw majątkowych wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności (art. 53 i art. 67 ust. 5 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych). Formę pisemną zastępuje forma elektroniczna z kwalifikowanym podpisem elektronicznym (art. 78¹ § 2 Kodeksu cywilnego). Skan podpisanego dokumentu przesłany e-mailem tej formy nie spełnia.
Po zawarciu Umowy na odległość przesyłamy Klientowi jej potwierdzenie na trwałym nośniku, najpóźniej przed rozpoczęciem prac (art. 21 ust. 1 u.p.k.).
Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą może najpóźniej w chwili zawarcia Umowy oświadczyć, że Umowa ma albo nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ust. 2 u.p.k.). Nie uzależniamy zawarcia Umowy od złożenia takiego oświadczenia.

§ 7. Cena i płatności

Ceny ustalamy indywidualnie, w Ofercie, przed zawarciem Umowy. Zależą od zakresu, powierzchni, stopnia skomplikowania i liczby etapów. Nie publikujemy cennika.
Cena podana w Ofercie i Umowie jest ceną końcową do zapłaty (brutto). Jeżeli wynagrodzenie zależy od liczby godzin pracy (np. prace dodatkowe), Oferta albo Umowa podaje stawkę i sposób rozliczenia. Prace dodatkowe wykonujemy dopiero po akceptacji ich zakresu i szacowanego kosztu przez Klienta.
Przy zawarciu Umowy Klient płaci zaliczkę w wysokości określonej w Umowie. Zaliczka nie jest zadatkiem. Pozostałą część wynagrodzenia Klient płaci według harmonogramu z Umowy, zwykle po akceptacji kolejnych etapów.
Płatność następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany na fakturze. Nie przyjmujemy płatności online przez operatora płatności.
Faktury wystawiamy i przesyłamy w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta, chyba że Klient poprosi o wersję papierową.
Nie stosujemy indywidualnego dostosowania ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji (art. 12 ust. 1 pkt 5a u.p.k.).
Jeżeli ogłaszamy obniżkę ceny usługi, podajemy także najniższą cenę z okresu 30 dni przed obniżką (art. 4 ust. 2 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług).
Koszt połączenia telefonicznego lub internetowego z nami jest zwykłym kosztem według taryfy operatora Klienta.

§ 8. Realizacja i terminy

Termin wykonania każdego etapu określa Umowa. Bieg terminu zaczyna się od dnia późniejszego spośród: zawarcia Umowy, zaksięgowania zaliczki i otrzymania od Klienta materiałów wymienionych w Umowie (np. mapy do celów projektowych, warunków zabudowy albo wypisu z planu miejscowego, projektu gotowego, inwentaryzacji).
Klient współdziała przy wykonaniu Umowy: przekazuje materiały, udostępnia obiekt do wizji lokalnej, podejmuje decyzje i akceptuje etapy w terminach z Umowy. Opóźnienie Klienta przesuwa terminy o czas tego opóźnienia.
Ustalenia dotyczące zakresu prac, wynagrodzenia i terminów wymagają wyraźnej akceptacji obu stron. Milczenie nie oznacza zgody na takie zmiany.

§ 9. Odbiór i poprawki

Po zakończeniu etapu przekazujemy jego wynik w formie określonej w Umowie i prosimy o akceptację albo uwagi.
W ramach wynagrodzenia Klient może zgłosić tyle serii poprawek, ile przewiduje Umowa. Seria poprawek to jedna kompletna lista uwag przesłana e-mailem. Kolejne serie i zmiany zgłoszone po akceptacji etapu są pracami dodatkowymi (§ 7 ust. 2).
Poprawki wynikające z naszego błędu albo niezgodności z Umową wykonujemy bez dodatkowej opłaty, bez względu na limit serii poprawek.

Rozdział IV. Prawa Klienta

§ 10. Odpowiedzialność za zgodność usługi z Umową

Wykonujemy Umowę z należytą starannością wymaganą od profesjonalisty, zgodnie z przepisami prawa, normami i zasadami wiedzy technicznej.
Odpowiadamy za zgodność świadczenia z Umową na zasadach określonych w przepisach powszechnie obowiązujących, w szczególności:
1. za wady dzieła, na podstawie art. 638 § 1 Kodeksu cywilnego w związku z przepisami o rękojmi przy sprzedaży (art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego);
2. wobec konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w zakresie, w jakim przedmiotem świadczenia jest towar albo treść cyfrowa, na podstawie przepisów rozdziału 5a albo 5b u.p.k. (art. 7aa ust. 1 u.p.k.).
Nie odpowiadamy za wadę wynikającą z materiałów przekazanych przez Klienta (np. błędnej mapy albo inwentaryzacji wykonanej przez osobę trzecią), jeżeli nie mogliśmy jej zauważyć przy zachowaniu należytej staranności (art. 638 § 1 zdanie drugie Kodeksu cywilnego).
Wobec Klientów, którzy nie są konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta, nasza odpowiedzialność jest ograniczona do szkody rzeczywistej, do wysokości wynagrodzenia określonego w Umowie. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
Postanowienia tego paragrafu nie ograniczają uprawnień konsumenta ani przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 11. Reklamacje

Reklamację można złożyć e-mailem na adres michal@bieniek.info albo pisemnie na adres ul. Żelazna 2, 40-851 Katowice.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko albo nazwę Klienta, dane kontaktowe, numer albo datę Umowy, opis problemu i żądanie. Brak któregoś z tych elementów nie powoduje odrzucenia reklamacji. Jeżeli czegoś brakuje, poprosimy o uzupełnienie.
Odpowiadamy na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Odpowiedź przekazujemy na papierze albo innym trwałym nośniku, zwykle e-mailem.
Jeżeli nie odpowiemy na reklamację konsumenta w terminie 14 dni, uważa się, że reklamację uznaliśmy (art. 7a ust. 2 u.p.k.).

§ 12. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podania przyczyny (art. 27 ust. 1 u.p.k.). Jeżeli Umowę zawarto podczas nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta albo podczas wycieczki, termin wynosi 30 dni (art. 27 ust. 2 u.p.k.).
Termin liczy się od dnia zawarcia Umowy (art. 28 pkt 2 u.p.k.). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem (art. 30 ust. 2 u.p.k.).
Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać e-mailem albo pocztą na dane z § 1 ust. 2. Można skorzystać ze wzoru z Załącznika nr 2, ale nie jest to obowiązkowe (art. 30 ust. 1 u.p.k.).
Po odstąpieniu Umowę uważa się za niezawartą (art. 31 ust. 1 u.p.k.). Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym zaliczkę, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, którego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami (art. 32 ust. 1 i 2 u.p.k.).
Klient może zażądać rozpoczęcia prac przed upływem terminu do odstąpienia. Żądanie musi być wyraźne i zawierać potwierdzenie, że Klient przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia z chwilą pełnego wykonania Umowy (art. 21 ust. 2 u.p.k.; przy Umowie zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa żądanie składa się na trwałym nośniku, art. 15 ust. 3 u.p.k.). Bez takiego żądania nie rozpoczynamy prac przed upływem terminu do odstąpienia.
Jeżeli Klient po złożeniu żądania z ust. 5 odstąpi od Umowy, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Kwotę oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem ceny z Umowy, a jeżeli cena jest nadmierna, według wartości rynkowej spełnionego świadczenia (art. 35 u.p.k.). Wpłaconą zaliczkę zaliczamy na poczet tej kwoty, a nadwyżkę zwracamy w terminie z ust. 4.
Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli wykonaliśmy usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 u.p.k.).
Ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Umowę zawarto w naszym biurze w obecności obu stron. Nie ogranicza to innych uprawnień Klienta wynikających z Umowy i przepisów.
Prawo odstąpienia przysługuje przedsiębiorcy na prawach konsumenta na podstawie art. 7aa ust. 1 u.p.k.

§ 13. Prawa autorskie do dokumentacji

Projekty, koncepcje, wizualizacje i rysunki, które spełniają warunki utworu, są chronione ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Przekazanie dokumentacji (papieru albo pliku) nie przenosi autorskich praw majątkowych (art. 52 ust. 1 tej ustawy).
Zakres, w jakim Klient może korzystać z dokumentacji, określa Umowa. Umowa wymienia wyraźnie pola eksploatacji, okres i terytorium (art. 41 ust. 2 i art. 67 ust. 1 tej ustawy). Jeżeli Umowa nie przenosi praw wprost, Klient otrzymuje licencję (art. 65 tej ustawy).
Jeżeli Umowa nie stanowi inaczej, z chwilą zapłaty całego wynagrodzenia Klient otrzymuje licencję niewyłączną do korzystania z dokumentacji wyłącznie w celu realizacji jednej inwestycji wskazanej w Umowie, na polach eksploatacji:
1. zwielokrotnianie dokumentacji techniką drukarską i cyfrową w liczbie egzemplarzy potrzebnej do realizacji inwestycji;
2. przekazywanie egzemplarzy organom administracji, zarządcom sieci, bankowi, wykonawcom, kierownikowi budowy i inspektorowi nadzoru;
3. korzystanie z dokumentacji przy budowie, przebudowie albo urządzeniu wnętrza jednego obiektu wskazanego w Umowie.
Przed zapłatą całego wynagrodzenia Klient może korzystać z dokumentacji przekazanego etapu tylko w zakresie potrzebnym do uzgodnień i postępowań administracyjnych dotyczących tej inwestycji.
Licencja wyłączna albo przeniesienie autorskich praw majątkowych są możliwe wyłącznie na podstawie Umowy zawartej w formie pisemnej (§ 6 ust. 5). Licencję udzieloną na okres dłuższy niż 5 lat uważa się po upływie tego okresu za udzieloną na czas nieoznaczony (art. 68 ust. 2 tej ustawy).
Ponowne wykorzystanie dokumentacji przy innym obiekcie albo na innej działce wymaga odrębnej zgody i odrębnego wynagrodzenia.
Zmiany w dokumentacji wprowadzane przez osoby trzecie wymagają naszej zgody, chyba że Umowa stanowi inaczej. Nie odpowiadamy za części dokumentacji zmienione bez naszego udziału.
Przy adaptacji projektu gotowego prawa do projektu bazowego ma jego autor albo dystrybutor. Zakres korzystania z projektu bazowego wynika z licencji nabytej przez Klienta od tego podmiotu. Nasze prawa obejmują zmiany wprowadzone w ramach adaptacji.
Pokazanie projektu w naszym portfolio wymaga zgody Klienta wyrażonej w Umowie. Bez tej zgody nie publikujemy materiałów, które pozwalają zidentyfikować Klienta albo adres inwestycji.

§ 14. Opinie klientów

W Serwisie i w serwisie michalbieniek.pl pokazujemy wybrane opinie z naszego profilu firmy w Google, a w Serwisie także ocenę i liczbę opinii z tego profilu. Przy opiniach podajemy odnośnik do profilu, na którym można przeczytać wszystkie opinie.
Opinie w profilu Google zbiera i publikuje Google na własnych zasadach. Opinię może tam wystawić każdy użytkownik Google. Nie sprawdzamy, czy autor opinii zawarł z nami umowę albo skorzystał z naszej usługi. Tę informację podajemy na podstawie art. 6 ust. 4 pkt 7 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
Opinie w Serwisie pośredniczącym (np. Oferteo.pl) zbiera i moderuje operator tego serwisu na zasadach określonych w jego regulaminie.
Nie zamieszczamy opinii w imieniu klientów i nie zlecamy ich pisania.

§ 15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
1. pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów właściwego dla miejsca zamieszkania konsumenta;
2. mediacji prowadzonej przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Katowicach albo inspektorat właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta;
3. stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
Udział w postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny dla obu stron. Informacje o procedurach publikuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl.

Rozdział V. Postanowienia końcowe

§ 16. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych, w tym danych otrzymanych przez Serwis pośredniczący, opisuje Polityka prywatności: https://bieniek.info/polityka-prywatnosci/. Kontakt w sprawach danych osobowych: rodo@bieniek.info.

§ 17. Zmiany Regulaminu, prawo właściwe i sądy

Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów, zakresu usług albo danych kontaktowych. Nową wersję publikujemy w Serwisie z datą wejścia w życie, nie wcześniej niż 14 dni od publikacji.
Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w wersji z dnia zawarcia Umowy, chyba że strony postanowią inaczej.
Do Umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
Spory z Klientami, którzy nie są konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się w szczególności Kodeks cywilny, u.p.k., ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawę o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Załącznik nr 1. Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

(wzór z załącznika nr 1 do u.p.k., wypełniony dla umowy o świadczenie usług)

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, a w przypadku umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta albo wycieczki – w terminie 30 dni.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy, a w przypadku umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta albo wycieczki – po upływie 30 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas: BIENIEK sp. z o.o., ul. Żelazna 2, 40-851 Katowice, tel. +48 790 416 321, e-mail: michal@bieniek.info, o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Załącznik nr 2. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: BIENIEK sp. z o.o., ul. Żelazna 2, 40-851 Katowice, e-mail: michal@bieniek.info

Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ………………………………………………

Data zawarcia umowy: ………………………

Imię i nazwisko konsumenta: ………………………………………………

Adres konsumenta: ………………………………………………

Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………

Data: ………………………